Servicevilkår
ARTIKEL 1 - ACCEPT AF VILKÅR
Adgang til og brug af websitet us.iris-lingerie.com er underlagt accept af og overholdelse af disse vilkår og betingelser. Iris Lingerie forbeholder sig retten til til enhver tid og uden forudgående varsel at ændre websitet, tjenesterne og disse vilkår og betingelser, især for at tilpasse sig websitets udvikling ved at tilbyde nye funktioner eller ændre eller fjerne eksisterende funktioner.
ARTIKEL 2 - ADGANG TIL WEBSITET
Adgang til websitet er mulig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, undtagen i tilfælde af force majeure eller begivenheder uden for Iris Lingeries kontrol og med forbehold for eventuelle driftsforstyrrelser og vedligeholdelse, som er nødvendig for websitets korrekte funktion.
ARTIKEL 3 - BRUGERKONTO
Visse funktioner på websitet kræver, at der oprettes en brugerkonto. Brugeren forpligter sig til at give korrekte og opdaterede oplysninger. Brugeren er ansvarlig for at holde sine loginoplysninger og sin adgangskode fortrolige.
ARTIKEL 4 - LEVERINGSOMRÅDER
Iris Lingerie leverer sine produkter til USA, Frankrig, Schweiz, Belgien, Luxembourg, Spanien og Storbritannien.
ARTIKEL 5 - COOKIES
Websitet bruger cookies for at forbedre browseroplevelsen. Brugere kan indstille deres browser til at afvise cookies, men visse funktioner på websitet fungerer så muligvis ikke fuldt ud.
ARTIKEL 6 - INTELLEKTUELLE RETTIGHEDER
Alt indhold på websitet (tekster, billeder, videoer osv.) er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle rettigheder. Enhver gengivelse eller fremstilling, helt eller delvist, uanset metode, uden Iris Lingeries udtrykkelige tilladelse er forbudt og udgør en krænkelse, som kan straffes i henhold til lovgivningen om intellektuelle rettigheder.
ARTIKEL 7 - HYPERLINKS
Websitet kan indeholde links til tredjepartssites. Iris Lingerie har ingen kontrol over disse sites og fraskriver sig ethvert ansvar for deres indhold.
ARTIKEL 8 - ANSVAR
Iris Lingerie bestræber sig på at sikre, at de oplysninger, der offentliggøres på websitet, er korrekte og opdaterede. Iris Lingerie kan dog ikke garantere, at de oplysninger, der stilles til rådighed på websitet, er nøjagtige, præcise eller fuldstændige.
ARTIKEL 9 - BESTILLINGSPROCES OG TIDSFRISTER
Bestillingsprocessen består af flere trin: valg af produkt, tilføjelse til kurv, identifikation af brugeren, valg af leveringsmetode, bekræftelse af ordren, valg af betalingsmetode og selve betalingen. Efter ordrebekræftelsen er behandlingstiden før afsendelse højst 48 arbejdstimer og er som regel afsluttet på under 24 timer.
ARTIKEL 10 - PRISER
Priserne er angivet i USD, inklusive alle skatter og afgifter. Iris Lingerie forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men produkterne faktureres til de priser, der gælder på det tidspunkt, hvor ordren registreres.
ARTIKEL 11 - PRODUKTERS TILGÆNGELIGHED
Vores produkttilbud gælder, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt efter afgivelse af en ordre, får kunden besked på e-mail og har mulighed for at annullere sin ordre.
ARTIKEL 12 - BETALING
Betaling sker udelukkende med kreditkort. Alle transaktioner er sikre.
ARTIKEL 13 - TRANSAKTIONSSIKKERHED
Websitet bruger et sikkert betalingssystem. Bankoplysninger krypteres og sendes aldrig i klartekst over netværket.
ARTIKEL 14 - LEVERING
Levering er kun mulig med standardforsendelse. Leveringstider er vejledende. En eventuel forsinkelse kan ikke give anledning til erstatning. Ved store ordrer kan leveringstiden strække sig op til 15 dage. Risici forbundet med transport påhviler køberen fra det øjeblik, varerne forlader Iris Lingeries lokaler.
ARTIKEL 15 - FORTRYDELSESRET
Kunden har 30 dage fra modtagelsen af produkterne til at gøre brug af sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde det eller betale et gebyr. Ved tilbud af typen "2+1 gratis" skal kunden ved fortrydelse returnere alle produkter, også det gratis produkt.
ARTIKEL 16 - BETINGELSER FOR RETURNERING
For at kunne returnere, bytte eller få refunderet et produkt må det ikke have været båret. For at returnere et produkt skal kunden følge den fremgangsmåde, der er beskrevet i vores generelle salgsbetingelser. Returomkostninger afholdes af kunden, undtagen ved defekte produkter.
ARTIKEL 17 - REFUSION
Hvis fortrydelsesretten udnyttes, refunderer Iris Lingerie de beløb, kunden har betalt, inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.
ARTIKEL 18 - GARANTIER
Alle vores produkter er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse og garantien mod skjulte mangler. Hvis et solgt produkt ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan det returneres til Iris Lingerie, som tager det tilbage, bytter det eller refunderer det.
ARTIKEL 19 - KUNDESERVICE
Ved spørgsmål eller klager er Iris Lingeries kundeservice kun tilgængelig via e-mail på den adresse, der er angivet på websitet.
ARTIKEL 20 - MÆGLING
Ved en tvist skal kunden først kontakte Iris Lingeries kundeservice. Hvis der ikke findes en løsning inden for 21 dage efter din henvendelse, kan du bruge almindelig mægling eller en anden alternativ tvistløsningsmetode.
ARTIKEL 21 - GÆLDENDE LOV
Disse vilkår og betingelser og forholdet mellem brugeren og Iris Lingerie er underlagt estisk ret.
ARTIKEL 22 - VÆRNETING
Ved en tvist kan de estiske domstole have kompetence.
ARTIKEL 23 - FORCE MAJEURE
Opfyldelsen af Iris Lingeries forpligtelser suspenderes, hvis der indtræffer en tilfældig begivenhed eller force majeure, som forhindrer opfyldelsen.
ARTIKEL 24 - HELHED
Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldige eller erklæres som sådanne i henhold til en lov, en forordning eller efter en endelig afgørelse fra en kompetent domstol, bevarer de øvrige bestemmelser deres fulde kraft og rækkevidde.
ARTIKEL 25 - INGEN FRAFALDELSE
Det forhold, at Iris Lingerie ikke håndhæver et brud fra brugerens side på en af de forpligtelser, der er nævnt i disse vilkår og betingelser, må ikke fortolkes som en frafaldelse af retten til at håndhæve den fremover.
ARTIKEL 26 - TVISTER OG KLAGER
Enhver klage skal rettes til Iris Lingeries kundeservice udelukkende via e-mail på følgende adresse: contact@iris-lingerie.com. Ved en tvist vil der blive søgt en mindelig løsning, før der træffes retlige skridt.
ARTIKEL 27 - NYHEDSBREV
Ved at tilmelde sig websitet kan brugeren vælge at modtage Iris Lingeries nyhedsbrev. Brugeren kan til enhver tid afmelde sig ved at klikke på det link, der er indsat til formålet i hvert nyhedsbrev.
ARTIKEL 28 - TILBUD OG REKLAME
Iris Lingerie kan tilbyde rabatkoder. Disse koder er underlagt særlige betingelser, som angives, når de udleveres.
ARTIKEL 29 - KUNDEANMELDELSER
Iris Lingerie kan offentliggøre kundeanmeldelser af sine produkter. Disse anmeldelser modereres og kan afvises, hvis de ikke overholder visse betingelser (upassende sprog, personlige oplysninger osv.).
ARTIKEL 30 - ÆNDRING AF JURIDISKE MEDDELELSER
Iris Lingerie forbeholder sig retten til at ændre disse juridiske meddelelser til enhver tid. Brugeren opfordres til at læse dem regelmæssigt.
ARTIKEL 31 - INDHOLD FOR VOKSNE
Websitet iris-lingerie.com tilbyder lingeriprodukter, der er beregnet til et voksent publikum.
ARTIKEL 32 - BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) forpligter Iris Lingerie sig til at beskytte brugernes personoplysninger. Metoderne til indsamling, behandling og opbevaring af data er beskrevet i vores privatlivspolitik.