Leveringspolitik

Hvor leverer vi?

Vi sender til hele verden, med en dedikeret leveringsservice til USA, Storbritannien og hele Europa, herunder Tyskland, Østrig, Holland, Frankrig, Spanien, Belgien og mange flere. Uanset hvor du er, er din ordre på vej til dig.

Hvor lang tid tager leveringen?

Hver ordre sendes fra Frankrig inden for 2 hverdage efter bekræftelsen. Når din pakke er på vej, er de forventede leveringstider:

• Europa og Storbritannien: ca. 7 til 11 hverdage
• USA: 7 til 12 hverdage
• Resten af verden: ca. 7 til 11 hverdage

Hvad koster fragten?

• Europa og resten af verden: €4.89, og gratis fra €80 (vist i din lokale valuta i kassen).
• USA: $9.95, og gratis fra $80.

Hvilken transportør bruger vi?

Din pakke sendes med sporing og afleveres til dit nationale postvæsen: USPS i USA, DHL/Deutsche Post i Tyskland og Østrig, PostNL i Holland og den tilsvarende nationale transportør alle andre steder. Hvis du ikke er hjemme, lægges din pakke i din postkasse, når størrelsen tillader det.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig et sporingsnummer på e-mail. Du kan følge din pakke hele vejen på vores side til ordresporing.

Jeg har ikke modtaget min pakke

Hvis din pakke ikke er nået frem 30 dage efter afsendelsen, bedes du kontakte os via vores onlineformular. Vi sørger for en ny forsendelse eller en refusion, alt efter hvad du foretrækker.

Returnering og ombytning

Har du ombestemt dig, eller har du brug for en anden størrelse? Vi tager gerne imod returneringer og ombytninger inden for 30 dage efter, du har modtaget din ordre. Returfragten betaler du selv, medmindre varen er defekt, eller vi har lavet en fejl. Se alle betingelserne i vores politik for returnering og refusion.

Hvis du har spørgsmål om din ordre eller levering, hjælper vores kundeserviceteam altid gerne. Skriv til os, så tager vi os af dig.