Fraktpolicy

Vart levererar vi?

Vi skickar över hela världen, med en särskild leveranstjänst till USA, Storbritannien och hela Europa, bland annat Tyskland, Österrike, Nederländerna, Frankrike, Spanien, Belgien och många fler. Var du än befinner dig är din beställning på väg till dig.

Hur lång tid tar leveransen?

Varje beställning skickas från Frankrike inom 2 arbetsdagar efter att den har bekräftats. När ditt paket är på väg är de beräknade leveranstiderna:

• Europa & Storbritannien: cirka 7 till 11 arbetsdagar
• USA: 7 till 12 arbetsdagar
• Övriga världen: cirka 7 till 11 arbetsdagar

Vad kostar frakten?

• Europa & övriga världen: €4.89, och fri frakt från €80 (visas i din lokala valuta i kassan).
• USA: $9.95, och fri frakt från $80.

Vilken transportör använder vi?

Ditt paket skickas med spårbar leverans och lämnas över till ditt lands postoperatör: USPS i USA, DHL/Deutsche Post i Tyskland och Österrike, PostNL i Nederländerna och motsvarande nationell transportör överallt annars. Om du inte är hemma lämnas paketet i din brevlåda när storleken tillåter det.

Hur spårar jag mitt paket?

Så fort din beställning har skickats mejlar vi ett spårningsnummer till dig. Du kan följa ditt paket hela vägen på vår sida för orderspårning.

Jag har inte fått mitt paket

Om ditt paket inte har kommit 30 dagar efter avsändning ber vi dig kontakta oss via vårt onlineformulär. Vi ordnar en ny leverans eller en återbetalning, helt efter vad du föredrar.

Returer & byten

Har du ändrat dig eller behöver en annan storlek? Vi tar gärna emot returer och byten inom 30 dagar efter att du har fått din beställning. Returfrakten bekostas av dig, om inte varan är defekt eller vi har gjort ett misstag. Fullständiga villkor finns i vår policy för returer & återbetalningar.

Om du har någon fråga om din beställning eller leverans hjälper vår kundtjänst dig alltid gärna: hör bara av dig så tar vi hand om dig.